21ste eeuwse vaardigheden

De 21ste eeuwse vaardigheden vs de instructeur,lesgever, (online) coach en productontwikkelaar

Ze gooien ermee rond ons hoofd. De 21ste eeuwse skills. “We moeten daar eens iets mee doen”, hoorde ik laatst een teamleider zeggen. En dan denk ik aan een workshop die ik volgde bij Clive Shepherd, een van de meest vooraanstaande experts binnen L&D (Learning & Development) van het Verenigd Koninkrijk. Bovendien is hij een begenadigd schrijver. Op dit ogenblik zetelt hij als Director van Onlignment Ltd. dat expertise beschikbaar stelt in alle aspecten van online communicatie. Googel eens op zijn naam.

Mijn advies? Volgen op Twitter en LinkedIn, die man.

4 CHANGES

Hij wijst op 4 ingrijpende veranderingen binnen het leermilieu.

  1. We groeien van bepaalde vastgelegde leerevents naar een begeleiding van leerprocessen, want recente studies bewijzen dat we succes boeken als we leerstof aanbieden, gespreid over de tijd, beetje bij beetje, op verschillende manieren. Intensieve kennisverwerving biedt misschien resultaat op korte termijn, maar blijkt vaak nutteloos op lange termijn.
    Onze organisatie speelt daarop in met de implementatie van de methodemix,  een ingrijpende transformatie van de manier waarop we opleidingen organiseren voor onze klanten.
  2. We geven steeds minder klassikale lessen (dat is in feite de bedoeling, maar blijkt voorlopig niet helemaal te lukken) en groeien naar vormen van afstandsleren, namelijk online leren, webinars, hangout- of Skypegesprekken, chatsessies,..
  3. Van afhankelijkheid naar empowermentNatuurlijk houdt de cursist van de traditionele vormen van klassikaal leren. Hij moet lekker niets zelf doen, alleen maar studeren en taken maken. Alles wordt voorbereid en voorgekauwd door de lesgever Maar we moeten ons als lesgever wel degelijk de vraag stellen hoe we het leereffect van de gedane inspanningen kunnen vergroten. En daarbij, de cursist kan best goed zijn plan trekken, steeds meer. Hij gaat steeds vaker zelf op zoek naar manieren om snel iets te leren. Instant liefst! We spelen daarop in door de cursist meer inspraak te geven in zijn programma. Dat is nodig: de cursist leert niet meer op bevel (heeft hij dat ooit gedaan?), maar wil zelf bepalen of hij een leerbehoefte heeft, en waar en wanneer hij die leerbehoefte invult. Natuurlijk met onze professionele begeleiding.
  4. Leren in realtime heeft zo zijn voordelen: het geeft energie, is instant en sociaal. Mensen hebben daar behoefte aan, natuurlijk. Maar het is ook moeilijk om te organiseren en te meten. Denk maar aan al die sessies die we vergeefs organiseren en waar dan uiteindelijk één cursist (en een paardenkop?) opdaagt. We hebben nu zoveel tools om het leerproces in eigen tijd te ondersteunen. Tijd om voor het beste leereffect te gaan: een blend van methodes, live leerervaringen gecombineerd met ons werkplekleren, F2F gecombineerd met online leren.

3 interacties en de skills die daarbij passen

Ik hou van de eenvoud van dit model. Je moet er niet te erg bij nadenken en het biedt structuur in mijn arme brein, dat moegetergd is door de constante veranderingen en evoluties, niet alleen binnen onze organisatie, maar wereldwijd.

De learning professional in het algemeen, de lesgever, instructeur, (online) coach en productontwikkelaar beseft dat er buiten zijn praktische, sociale en denkvaardigheden meer komt kijken. Daar geeft het model een interessante kijk op. Shepherd stelt dat drie peilers van interactie ons professioneel handelen beïnvloeden.

We moeten kunnen communiceren met

  • onze stakeholders: dat vraagt de vaardigheden van een analist, een managerarchitect en evaluator. Hoe stellen we onze stakeholders tevreden op zo’n manier dat we onze doelen bereiken als organisatie, namelijk ondersteuning bieden in de zoektocht van onze klant naar werk?
  • onze klant, namelijk de cursist in de competentiecentra, onze collega-medewerkers en de Vlaamse burger in het algemeen: We doen dat met de vaardigheden die eigen zijn aan een coach en een instructeur, een facilitator en een expert.
  • de media: daar moeten we journalist voor zijn, content curatordesigner en producer.

Het gaat niet alleen om de skills

Hij breidt zijn model uit met 3 voorwaarden.

  • inzet van nieuwe tools en technologieën
  • evidence-based principes van leren en lesgeven: zijn we hier geen pioniers in het Vlaamse opleidingslandschap? Dan is het misschien raadzaam om die langzaamaan te verzamelen. Zijn ze er al wel? Laat het me weten, ik heb er geen zicht op.
  • Recente best practices: praktijkvoorbeelden binnen VDAB die werken en waardoor we gesterkt worden om door te gaan. Ook daar heb ik voorlopig geen zicht. Geef me gerust tips en links naar de juiste informatie. Ik kijk ernaar uit.

Conclusie

Dat model van Shepherd zet de learning professional binnen onze organisatie niet in de gevarenzone waar we ons denken te situeren; integendeel,De meeste skills die hij vernoemt, zijn ‘human‘ skills. Ook al probeert de AI de mens te evenaren, Ik ben daar gerust in: het zal niet lukken…

Vele vaardigheden beheersen we door opleiding en jarenlange ervaring. Sommige moeten we bijschaven of actief aanleren. Dat is een uitdaging – I  know – binnen onze drukke dagdagelijkse bezigheden. Maar de verantwoordelijkheid om daarvoor het nodige leercomfort te krijgen, ligt bij onze teamleiders. Of niet?

Moet je dan in deze tijd een volleerde techneutennerd zijn? Volgens Shepherd niet.  Alleen: je kan jezelf als learning professional alleen maar serieus nemen als je up to date blijft. Trouwens, ga jij naar een tandarts die niet op de hoogte is van de laatste medicijnen en behandelingen?

“You cannot be a professional and not be up to date! It’s completely inacceptable.”

Voor ik deze blog afsluit: maak je geen zorgen! Ik ben niet zo moegetergd als ik eerder in dit stukje vermeld. Alleen maar af en toe. Meestal geniet ik nog van de vele uitdagingen die VDAB ons zeker nog offreert voordat we het jaar 2020 binnenstappen, de contacten met gedreven collega’s, de nieuwe tools die we binnen de dienst online leren onderzoeken en uittesten…

Groetjes van Annemie

Schrijven voor het web

 

 Writing for the Web van Chris Nodder met relevante tips voor de functie van e-learningontwikkelaar en voor inhoudsexperten

Ik ben fan van LinkedIn Learning. Korte cursussen, filmpjes van gemiddeld 2 minuten, en  in zeldzame gevallen 4 of 5, met hier en daar opdrachten. Ik hou van de structuur die altijd zichtbaar is, links in het scherm. En van de duidelijke voortgang want ik kijk graag en regelmatig- zoals vele lezers en leerders – hoever ik al zit en hoeveel ik nog moet doen.
Bovendien staat de doorlooptijd er ook duidelijk bij en da’s fijn om te plannen. Let op, ik tel toch gemakkelijk X3, zeker als ik er grondig doorheen wil gaan. Ik schrijf graag op en vat graag samen voor collega’s. Is wel handig voor hen.

Key take-aways
  1. Stephen King schrijft zijn boeken gemiddeld voor 13- en 14-jarigen

    Mensen lezen niet, maar scannen

  2. Pas je schrijfniveau aan je doel en leespubliek aan
  3. Mensen lezen niet graag high level
  4. Hoe beter de structuur, hoe groter het leereffect
  5. Beantwoord ongestelde vragen
  6. Mensen haken  af bij technische termen en vakjargon
  7. Mensen houden van betrouwbare bronnen
  8. Mensen verliezen snel interesse
  9. Formele teksten komen moeilijker over dan informele teksten.
  10. Stockafbeeldingen = ruimteverlies
  11. Mensen vinden oude content niet leuk

Daarom ook deze blogpost.

Learning to Write for the Web van Chris Nodder kan dienen als introductie voor dit thema. Beetje herhalend voor mij, maar het zet de dingen op een rijtje.  Ben je betrokken bij het schrijven van een e-cursus, dan is deze cursus een handig hulpmiddel. Want als wij content aangeleverd krijgen van inhoudsexperten (of Subject Matter Experts), dan is daar gewoonlijk nog wat redigeerwerk aan. Dat is normaal: ieder zijn expertise.
Het lijkt me dus terecht om deze cursus ook aan te raden aan inhouds- of vakexperten, vooraleer ze aan de slag gaan met het schrijven van een scenario voor een e-leermateriaal.

  1. Mensen lezen niet (meer), ze scannen!

Een e-cursus neem je  op een andere manier door dan een boek of cursus. Je scant meer, verblijft maar een paar seconden op een pagina en je scrollt naar die dingen die voor jou en je functioneren van belang zijn.

Tips:

  • Halveer de tekst van het scenario
  • 1 concept per tekstblokje, zelfs 1 concept per slide
  • woorden met minder lettergrepen
  • kortere zinnen en paragrafen
  • werk met bullets

Vermeld het keyconcept trouwens altijd bovenaan je pagina, zodat de lezer meteen de relevantie kan inschatten. Remember, hij scant. Hij zoekt naar die inhoud die relevant is voor hem

2. Pas je schrijfniveau aan het doel en je lezerspubliek aan!

Het 8ste in Groot-Brittannië kan je vergelijken met het 2de middelbaar in België. Uit de afbeelding hierboven kan je afleiden dat de homepagina of de samenvatting heel eenvoudig geschreven moet zijn. Bij meer gedetailleerde informatie – bv. een technische handleiding – kan je je schrijfniveau opkrikken.

In de cursus gaat Chris Nodder iets dieper in in het leesgedrag van de minder geoefende lezer, de lezer waarmee we in ons cursusmateriaal vaak rekening moeten houden. Ik denk aan cursussen voor horeca en transport, die vaak gevolgd worden door anderstaligen. Maar Nodder concludeert dat ook hoger opgeleiden liever een makkelijkere tekst lezen…

Een minder geoefende lezer

  • leest een beetje en raadt de rest
  • leest woord voor woord
  • slaat hele stukken over
  • mist de diepere betekenis van woorden en zinnen
  • scrollt niet graag
  • spelt woorden verkeerd bij het zoeken
Schrijf je voor een publiek dat minder geoefend is of de taal (nog) niet goed beheerst?
  • belangrijke info bovenaan
  • samenvatting van de kern
  • 1 concept per tekstblokje
  • sprekende titels
  • lineair paginadesign
  • graphics die het verhaal ondersteunen
  • een zoekmachine die rekening houdt met spelfouten

3. Mensen lezen niet graag high level

Formele teksten zijn moeilijker om te lezen, ook voor de geoefenden onder ons!

  • Schrijf zoals je spreekt
  • Schrijf in de actieve vorm, niet in de passieve

Interessant is de volgende tabel in de cursus.

4. Hoe meer structuur, hoe groter het leereffect.

  • creëer informatieve wegwijzers in de tekst
  • vertel de lezer wat hij zal krijgen
  • schrijf geen teaserteksten
  • schrijf koppen zodat ze op zich duidelijk zijn!
  • links moeten opvallen in de tekst
  • links moeten expliciet zijn over de inhoud waarnaar ze verwijzen
  • zet je link altijd op een beschrijvend woord: ‘Klik hier’ betekent niets.

5. Geef antwoord op ongestelde vragen

Een lezer of leerder wil weten waar hij zijn tijd of geld instopt. Wees dus duidelijk: Wat brengt de inspanning hem op?

  • Denk dus altijd goed na over je bezoekers
  • Anticipeer over de vragen de ze zouden kunenn stellen en beantwoord ze!

6. Lezers verliezen heel snel interesse.

Dus:

  • Begin met de essentie
  • Zeg welke vraag je beantwoordt
  • Maak kleine blokjes inhoud met 1, max. 2 ideeën in ieder blokje
  • Schrijf unieke titels, koppen en ondertitels
  • Halveer de content!
Inverted Pyramid
  • Reorganiseer je tekst
    • Belangrijkste informatie eerst
    • Geleidelijk aan meer details
  • Focus op de volgorde van de inhoud i.p.v. op het herschrijven van de zinnen

 

Track regelmatig de leesactiviteit op een pagina. Dat levert verhelderende informatie op voor de leeskwaliteit van je webpagina.

6. Mensen haken af bij marketingtaal en vakjargon

  • Vermijd overdrijvingen of te veel adjectieven, overstatements, versieringen, overkill, rhetoriek,…
  • Keep it simple and short!
  • Hou je bij de feiten, hoed je voor interpretaties!
Tips bij technische termen
  • gebruik gewone taal naast technische termen
  • adjectieven alleen als ze een meerwaarde betekenen
  • halveer ook hier de tekst
  • zo beknopt en leesbaar mogelijk!
  • gebruik Real Life termen als je vergelijkingen maakt
  • gedetailleerde info hoort thuis in een onderdeel: meer info
  • specificeer je doelpubliek
  • gebruik afbeeldingen, illustraties, producten in werking of resultaten
  • werk met case studies: zet in de juiste context.

Voorzie altijd contactgegevens: als mensen nog vragen hebben, weten ze meteen waar ze terechtkunnen.

Achter een link zet je gedetailleerde informatie
  • tekstlinks
  • downloads
  • brochures
  • datasheets
  • reviews
  • gerelateerde artikels
  • afdrukbare versies

Vermeld bij een link wel steeds of het om een link of een download gaat.

bv. product manual (pdf)

7. Mensen houden van betrouwbare bronnen

Speel daarop in. Gebruik enkel bronnen die jezelf waardevol vindt en onderzoek een bron vooraleer je ze plaatst.
Jij biedt de bronnen aan. Jij zorgt er dus voor dat je site credibility verhoogt. Maar daardoor heb jij ook meteen de controle over de bronnen die je aan je publiek aanbiedt.

  • Vat de informatie samen die de bezoekers zullen vinden. Geef er meerwaarde aan. (Content curation)
  • De  link moet beschrijven  wat de lezer zal lezen als hij erop klikt.
  • Zorg voor een meer info– sectie. Die mag trouwens in een hoger leesniveau geschreven zijn…

8. Stockafbeeldingen = ruimteverlies

Gebruik geen afbeeldingen om een pagina mooier te maken. Een goede afbeelding

  • ondersteunt de inhoud
  • verduidelijkt de content
  • helpt bezoekers zich te oriënteren
  • wordt altijd vergezeld door een caption of een beschrijving

 9. Lezers vinden oude content niet leuk

Informatie vervalt snel: Hou er dus rekening mee dat je info binnen 6 tot 12 maanden vervalt. (nvdr: Dat is trouwens een belangrijk criterium om te bepalen of je e-cursusformat de juiste keuze is bij het aanbieden van informatie).

Gaat het om seizoensgevoelige informatie? In dat geval ligt de vervaldatum op 6 maanden!

Er bestaan trouwens content management system voor regelmatige reminders.content management system voor reminders.

  • Review regelmatig.  Er bestaan trouwens content management systemen  voor dergelijke reminders.
  • Breng veranderingen aan en republish
  • Verwijder of archiveer
  • Check je links. Werken ze nog?

De collega’s op onze dienst zijn geen beginners meer. Maar we moeten alert blijven. Hoe korter de tekst, hoe beter . Hoe duidelijker de structuur, hoe groter het leereffect.
Misschien heb je voldoende aan deze blogpost. Maar ben je echt beginnend online schrijver? Dan raad ik je aan om de cursus volledig door te nemen. En pak er de oefeningen zeker bij!

grtz

Annemie

 

 

 

 

Quit social media? I don’t think so

hi everybody

Last week, in the corporate canteen, I was listening to a colleague claiming that everybody should quit social media. NOW! Even Googlepeople say this. It doesn’t bring anything. It’s all about marketing and Big Brother watching us. No privacy etc. etc. Lots of colleagues agreed. I preferred not to say anything, but think first…

Because I know this point of view lives a vivid life. And I try to choose my battles.  This is not my battle: Social tech is here to stay, so…
But anyway, it’s an intriguing discussion, because lots of people feel this aversion towards social media . And it’s true, we have to think about this Big Brother-effect and be cautious when posting things on the internet. As far as competition and sales vultures are considered, let’s not be naive. We definitely are victims of the capitalistic system, all these companies and persons looking for their only goal in life: the other’s wallet.

But… I don’t agree. I really don’t.

  1. Because we have learnt to post things, like pictures and messages, but we have never learnt to use social tech in a proper and professional way. In our education, we have learnt to be cautious, to distrust change and in this fast-changing  world we are  anxious. It’s human and understandable, but it’s not the world we’re living in right now. We will have to learn to deal with social media professionally in this connected world.
  2. Social tech has brought me so much during the last year, really. I again realised this when meeting my WOL-circle colleagues at Frederik’s home yesterday. We had a terrific time, Geert talking about the release of his book  November 22,  Sven introducing us to a management game,…

    Let’s take this article for a start and then share my thoughts. Feel free to start a discussion with me. You know I’m always looking forward to a professional exchange of ideas.

10 Reasons To Stop Using Social Media

  1. Social media saps your energy?
    Definitely not. I do not want to sound like a drama queen, but having experienced the most difficult period in my life during the last year, social tech has meant oxygen to me.
    For the first time in my career, I  have grown a valuable network of people outside my organisation and learnt loads of things, just talking to the right persons with the same interests and intrinsic motivation as me.
  2. You will be more creative when you quit social media?
    I guess that people losing their precious time in playing games, and placing their food adventures on social media, will be more creative  when they quit. To speak for myself: I have started blogging, I have finished a translation project through online channels and have learnt quite a lot of necessary things. My job performance has increased. But I don’t spend time just like that on social media. Except for my little sin: Wordfeud…
  3. Your ability to focus will be better?
    Yeah, right. How about all these people sitting at work and gazing at their laptops all day? Focus comes from within. With the right focus on your performance, there’s loads of right focus via social tech. Just because…
  4. Social media is an addiction and
  5. kills your patience
    Guess so. I’m eager to learn, curious about what peer professionals post. Working at my performance level. And my network. Just need some stamina to reach your goals or job performance level. And a good level of education…
  6. Social media doesn’t actually work as ‘media’ of advertising.
    We’re not living a fairytale, guys. We could be about creating great work or reaching a goal either way. Just try to establish something remarkable.  You can manage if you work hard, but isn’t that the same  in real life? Just keep touch with reality in your virtual work as well as in your offline activities.
  7. After you quit social media, your work ethic will be better?
    If your work ethic is impeccable in your work and private life, it will be okay in virtual life too, no doubt.
  8. You will have better posture?
    Matter of self-care…
  9. You will be smarter after you quit social media?
    Learn how to use social media in a proper way. Use it only to reach important life and work goals. Limit your online presence to peers and professionals, and people sharing their hobby knowhow. Dump the shit from your social profiles… And you will get smarter. Definitely.
  10. Quitting social media will unlock the door of your mental prison.
    The effectiveness of your social tech activities will determine the walls’ thickness of your mental prison. Learn how to use social tech in a proper way, work at a new digital mindset, focus on the right goals in life and work and integrate them in your social tech activities. Your stamina will help you. Just avoid senseless browsing, posting and messaging…

Social media has made me richer, but I take a digital detox from time to time. I limit my online time. And I am anxious to reach my job goals as well as my private goals.

Grtz

Annemie

First week, first steps in content design

hi everybody

It’s been an insightful week, this first week after a sick leave of too many months. My shoulder is recovering, but revalidation will still take a long time. Although I’m working hard at full recovery, my GP remains a bit skeptical…

Anyway, let me tell you about my work in progress last week.  I’m working on my content design skills, which have to be expanded urgently. That goes for our whole team. To be honest, I have been a course developer all my career, writing paper courses combined with my job as a VDAB-instructor. But last year I became a fulltime ecourse developer, which has brought a lot of new learning opportunities… and loads of frustration. Our newly organised team realised pretty soon there was a lot of learning to do and things worked out pretty chaotically at the beginning. Designing an online course is definitely not only about writing anymore. There’s much more to it. Thorough content designing e.g.. And storyboarding. And here’s the work in progress for me:

  •  I promised that I will have finished my first storyboard for a corporate online course by 17th August.
  • I’m giving a workshop on content design for my team members on 25th September.

So, after a hangoutmeeting with my colleague – spending her holidays in France – I decided to redo the course ‘Instructional Design: Storyboarding’ on LinkedInLearning, which I had already gone through earlier, but hadn’t studied yet. It’s a good basis, really. I would recommend it to everyone. As a matter of fact I’ll be using this for my workshop in September.

After working through this course the second time, I had the feeling I could start with my first storyboard, using this template.

Ex_Files_ISE_Storyboard (1)

It works, but needs evaluation… In the meantime I read some tips, which I got from my #WOL-friend Jen Deneckere, learning architect. First one is the fact that you should do storyboarding in twos and  second, take ample time for it because of the creative process. This project is a challenge if we have to put in creativity: Because it is only theory. Can I be honest? I’d never make this an online course. There must be other ways.

My colleague Jean-Marie and I have decided to combine the theory with a multiple choice quiz, to increase interaction. Because I know I learn like most people: There’s no real learning while reading. Not only reading, I mean. As an example I’m thinking of this LinkedIn-Learning course mentioned above.  The first time I just lay back and watched. And although I found the contents highly interesting, I only retained just a tiny bit of it. In fact I only remembered the template which I showed above.

If I want the retention rate of this corporate online training to be bigger than a tiny bit, we’ll have to put in more interactive things. Which takes lots of time… Anyway, I see progress, all the more because of my colleague’s experience with Articulate. Tomorrow we’re meeting and working at it. Let’s hope for the best.

How do you tackle a highly theoretical course? Let me know!

Grtz

Annemie

 

 

About Sketchnotes, Rocketbook Wave and thoughtful sharing

Hi guys

In my holidays – in which I decided to go completely offline – I have been reading some stuff which could be useful in my work as an online course designer. Among other things, like   Never Eat Alone by Keith Ferrazzi  and also a bit of romantic bullshit (also  worthy of some stars- in German, as a consequence of my insatiable and eternal  learning desire… I have been reading this highly interesting work by Mike Rohde: ‘The Sketchnote Handbook, The Illustrated Guide to Visual Notetaking’. Just a matter of spending my limited analogue time in a useful and pleasant way. So I bought a good marker pen and started to think and draw. I don’t think I’m very talented, but Mike and co. firmly state that everybody can learn to draw. Okay then… here’s my very first sketchnote. Tadaaaaa! (bit childish, I guess, but anyhow, it’s thinking and drawing work in progress…)

Got my message in this rather infantile sample of a first sketchnote? I hope so, otherwise I’d love your feedback. But let’s repeat  my point in a slightly more formal way:

Sharing information is a tricky thing. If you share a post every day, because you want to be noticed, forget about it without delay, unless you want to keep annoying people. Because, as a matter of fact we’re being overloaded by information all the time, so spare your connections and skip the addressing-the-whole-world-information attitude. Think of your friend’s poor, frenzy head, take a look at my sketchnote and read a few supremely simple tips…

  • Only share links, books, posts, articles after giving them some profound thinking. Is your information chunk directly useful for some specific connection of yours? Go ahead and please your connections!
    Are you sending it because YOU think it is interesting, but you cannot formulate the point of interest for the receiver? Okay, do him a favour and drop it. Now! Sharing is about giving, not about imposing yourself upon someone…
  • You think the link you’re sending is definitely of interest for your connection(s)? Wrap it up as a gift. Tell him in short why you think this information might be useful for his work. In this way the receiver can decide for himself if it’s okay to invest some of his precious time!

By the way,I worked out this first creation in my Rocketbook Wave. Nice digital thingummy to share drawings, analogue infographics or meeting notes digitally.  And you never ever have to buy a notebook again!!!! For more information: watch this movie.

 

So, do you think my sketchnote is a fairly good start? Let me know. Do you think my initial drawing skills are rather terrible? Save the world from these creations and inform me…

Grtz

Annemie

Denny Kondic: What have you learnt from #WOL?

Hi friends

Here’s what Denny Kondic posted on 3rd July in the Working Out Loud-group on Facebook.

In English:  WOL lives because of the experiences that people have in Circles and their personal change. What have you learnt or experienced because of WOL?

Well, Denny, when I first learnt about Working Out Loud, I was intrigued. I was listening to John Stepper’s talk at the London Learning Technologies Conference at the beginning of 2017 when my teamleader @RubenBellens whispered to me: ‘Our corporate training department should be informed about this…’ That statement triggered me in such a way I just couldn’t do anything else but start to read and research. It didn’t take a long time before I stepped into my first WOL-circle.

And    Wham! – I was completely blown away! To make a long story short, here’s my first vlog!Thank you Denny, for this question. Because of this, I realised that Working Out Loud has changed a whole lot for me. It not only improved my visibility on social media. Much more important though, it has

  • enlightened my way of connecting with colleagues at work outside of my own team,
  • opened the corporate world outside my organisation,
  • paved my road to professional peers,
  • given me new friends and a meaningful network,
  • given me back my self-esteem.

And to be really honest: it has made me believe again in the goodwill and generosity of people. Precisely at one of the most difficult moments in my life…

Grateful grtz

Annemie

Start to Work Out Loud: Week 0

Hi everybody

This time written in English, for my American WOL-friend Shalinni S. Batta.

@Jen Deneckere, one of my circle colleagues is starting up his second circle himself and having some questions about that, I think it’s the right moment to share my own experiences with the first week of the circle. I am in my 4th and 5th circle right now, which – I must admit – is really a bit over the top.  Committed to accomplishing 2 goals is mentally heavy, come to think of it. There’s one advantage though: the 2 circles are in the same WOL-week, so preparation time is minimized.

But as far as the start is concerned, these are my experiences:

Circle 1 was a major adventure to me. It was the first time I was in outer space (I mean beyond my comfortable VDAB-zone) and I happened to be the only non-English native in this group. We were 5 circle members, facilitated by Nicola Waterworth, one of the 4 British ladies joining the circle

I was nervous, really. Reaching out to complete strangers, in a completely new format… it felt creepy. For everyone, it turned out. But we felt at ease within the first hour really, thanks to initiator Nicola Waterworth who already had some WOL-experience, fortunately. The other ones were completely new to the concept.

Unfortunately, the circle died after 3 weeks. Reasons?

  • We started in June, just before the summer holidays.
  • Members didn’t show up.
  • Preparation time was nearly non-existent because of external factors.
  • I mainly think we didn’t have goals which we really, really cared for. And this is essential for a WOL-success.

Circle 2 started a few months later, at the end of August with two consultants from Cologne and 3 Belgians. To make a  beautifully long story short: this was a terrific experience. Why?

  • We all had a reachable goal, which we really cared about.
  • We prepared each week: sometimes more, sometimes less.  In this respect the circle guides are handy: they provide both time-intensive AND very short exercises.
  • Most of the 12 weeks everybody showed up and if not, members notified the other circle members.

After 12 weeks we had ample reason for celebration, which we did in Cologne. First an evaluation meeting at Detecom, which Maike Kueper organised for us, followed by a visit to the Christmas market. We have become loyal friends – helping each other out with questions and talks about work performance. Normally Frederik and I are organising a barbecue in summer… We do hope everyone can be there, also Geert Nijs and Sven Lakner.

In Circle 3 we used the very useful blogpost of Julia Weber about Week 0. It was a strong beginning, but we missed two circle members from the beginning. I still feel very sorry about that, actually. And our 4th member, Shalinni, who I dedicate this article to, lives in America, which proved to be another intricacy as far as the difference in time zones is concerned.  So we had to quit the circle. Pia Seppelfricke and I were left on our own, somewhere in outer space, feeling sad.

In the meantime I was preparing a first circle with VDAB-colleagues. This started at the end of May, also with week 0. We’re in the sixth week now and I must say: we have strong goals, strong personalities and I enjoy the growth I notice in my colleagues and again in myself. Success factors?

  • A beautiful openness from the beginning.
  • Deep empathy for every colleague.
  • Thorough preparation, dependent on the time we can spend.
  • No. Judgement. At. All…

Pia and I kept in contact and decided to start a new circle at the end of May. Bull’s eye! Beautiful experience, already for 5 weeks. Learning a lot from each other! Looking forward to meeting each other at Zukunft Personal in Cologne on 11 September – where we will be meeting John Stepper – creator of Working Out Loud.

Hope you enjoyed reading this post. Let me know! And don’t worry about starting a circle. It will change your work performance, your career – and indeed, your life…

Grtz

Annemie

 

We hebben geen technologie nodig om te converseren met elkaar. Of wel?

hoi

Het heeft me een paar jaar tijd gekost om de stap te zetten een blog te creëren. Gewoon, omdat ik altijd gedacht heb dat ik niet veel te vertellen heb. Omdat ik vaak erg opkijk naar de mening en de knowhow van andere mensen. En dan leg ik mezelf toch maar weer het zwijgen op. Terecht maar vaak ook niet. Want het gaat vaak over hoé je je boodschap brengt. En veel mensen maken van hun kennis hun wapen. En sabelen iedereen vervolgens in hun omgeving neer met hun mening en kennis. Die je dan met een beetje gezond verstand gewoon weer doorprikt. Als je durft…

Het zijn een aantal collega’s en mensen in mijn privéleven die me erop wezen dat iederéén een waardevolle mening kan hebben. En ik ook… Bovendien kan je veel bijleren door gewoon toe te geven dat je iets niet weet. Dat je op zoek bent naar knowhow. Dat geldt toch voor iedereen die een stuk van zijn hart in zijn werk legt? Die streeft naar goede resultaten? Die fier wil zijn op zijn werk?

Social media zijn waardevol; dat heb ik ervaren in het laatste anderhalf jaar. Ik leer er ontzettend veel door bij en ik ben blij dat mijn netwerk ook gestaag groeit. Met leerrijke, zinvolle contacten. Ik ‘zit’ minder op Facebook en veel op Twitter – mijn dagelijks gazetje met een keur aan artikelen over L&D – en LinkedIn – mijn dagelijkse leershot. En vandaag las ik deze tweet:

Komt van JD Dillon, die een prachtige keynote gebracht heeft op dag 2 van de Learningtechdays in Gent vorige week, 20 en 21 juni.

Learning that fits

Ik heb het er later nog wel es over, maar nu eerst die tweet.

  • Technologie is een modewoord. Akkoord. Social technologies ook op dit moment. Maar dat is geen reden om er aandacht aan te besteden, want social is unstoppable, zeker weten. Is technologie nodig om conversaties mogelijk te maken? Tuurlijk niet, we communiceren al de hele aardbolgeschiedenis zonder. En face-to-facecontacten blijven erg waardevol. Alleen hebben we niet meer de tijd – en vaak ook geen goesting – om ons daarvoor te verplaatsen of er veel tijd in te stoppen. En dan zijn de social media een prima oplossing. Een gesprek vanachter je bureau over de dingen die op dat moment voor jou van primair belang zijn en waarmee je op microtijd weer verder kan, is een pak efficiënter dan een meeting, zeker als je daar een hoop rijtijd in moet spenderen. Zeker als je weet dat meetings heel vaak op oeverloos geleuter eindigen, dat de helft niet luistert en op zijn smartphone de tijd voorbijchat en -googelt.
  • Er is tijd nodig. Tijd om die technologie te leren kennen en er op een zinvolle en bewuste manier mee te leren omgaan. We hebben met zijn allen een beetje een verkeerd beeld opgebouwd door ons gebruik van social media. We worden overstelpt met grappige filmpjes, leuke quotes en miljoenen foto’s en filmpjes uit onze vrije tijd. En zo zijn we vergeten – of hebben we nooit beseft – dat social media onze werktijd aanzienlijk efficiënter maakt.
    Creëer dus een netwerk rond de doelstellingen en de knowhow die je op het werk moet opbouwen, en leer supersnel en doelgericht bij. De juiste mens op de juiste plaats, ook op social media. Onze bedrijven moeten nog inzien dat de aanwezigheid op social media tijdens de werkuren geen tijdverlies is, maar een verrijking voor de dagelijkse prestaties van zijn duurbetaalde werknemers. Er gaat al veel te veel tijd verloren aan andere, nutteloze activiteiten. Meetings ook, ja.
  • Aanmoediging is nodig. Klopt, de meeste bedrijven, vooral de grotere, zetten al jaren in op technologieën. Yammer, Facebook (Workplace), LinkedIn, Twitter,… Bij VDAB werken we met Google+ en onze
    e-wijsambassadeurs hebben serieus hun best gedaan om met workshops de mensen op te leiden. Maar we hebben nog niet geleerd om ermee te leren omgaan. Wat doen we op die social media? Waar is dat voor nodig? Hoe maakt het mijn leven op het werk gemakkelijker?  Wat mag ik van mijn werkgever en wat niet? Hoeveel tijd mag ik eraan spenderen? Sommigen willen wel dingen posten, maar durven niet, uit angst: Wat heb ik eigenlijk aan mijn collega’s te vertellen dat waardevol kan zijn? Ja, we zijn op dat vlak nog erg bescheiden. Het vergt moed om te vertellen waarmee je bezig bent, om vragen te stellen omdat je iets niet goed weet of begrijpt. In real life, dus zeker en vast ook op social media.
  • Safety is required, zegt JD Dillon. Mensen moeten zich veilig voelen als ze met anderen communiceren. Dat geldt zeker en vast voor hun aanwezigheid op social media. Ikzelf heb lang tijd nodig gehad om de stap naar deze blog te zetten.
  • Wat is de meerwaarde?  Wat doen we op die social media? Waar is dat voor nodig? Hoe maakt het mijn leven op het werk makkelijker? What’s in it for me? Voor velen een vraag, voor mij een weet.

Geen tijd, geen aanmoediging, geen veiligheid, geen meerwaarde? Inderdaad, dan is tech irrelevant.

Merci, JD, niet alleen voor je presentatie over the mythes die rond microlearning hangen, maar ook voor de tweet, waarmee ik weer een postje kon schrijven.

Grtz

Annemie

 

Volle bak weer aan de slag!

Hei

Dient een blog om af en toe te rapporteren over wat je doet? Misschien wel als er interessante leerpunten inzitten voor collega’s en gelijkgezinden… Aangezien er deze week heel veel gebeurd is, wil ik dat toch even op een rijtje zetten. Wie weet, zit er voor jou ook weer wat in. Dat zou me plezieren.

Hier mijn agenda van deze week:

Maandag
Tja, dat ziekteverlof zit er nog tussen, dat valt meteen op, natuurlijk. Maar het gaat goed met me, op alle vlakken, dank je wel… Zwemmen en kine, nodig voor revalidatie.

Dinsdag
Ik heb de vakgroep sales moeten missen. Niet erg, ik ben na de werkdag nog een terrasje gaan doen met vakexpert Cindy. Die heeft me met veel plezier bijgepraat. En ik haar: over de stappen die je als productontwikkelaar moet zetten als je een PowerPoint krijgt met basismateriaal voor een e-cursus. Dat er nog veel content design zit voor je in Articulate kan beginnen werken. Dat die stap onderschat wordt… En ook: hoe is het met de kinderen? En met jou?
Een wijntje, in het zonnetje… Tof was dat. Merci, Cindy. I appreciate this.

Voormiddag overleg. De vraag van de sector Transport om een aangepaste e-module te maken over bedrijfscommunicatie. Addertje onder het gras? Toch een paar:

  • De huidige basismodules zijn in Xerte gemaakt, 2017. Willen we een mooie look & feel creëren, dan moeten we beslissen of we in Xerte blijven werken of volledig overstappen naar Articulate.
  • Alle sectoren wil zo’n aanpassing!!!!

Goed dat er veel basismateriaal klaarligt: te veel, allicht. We gaan flink moeten ‘uitmesten’.  Eerst doelstellingen definitief checken, dan materiaal uitmesten, agenda’s vrijmaken (ahum!), plannen…

Namiddag gesprek: Wat doen we met opleidingsdag 2 over e-learning. De eerste dag hebben we achter de rug, met als ongelofelijk bevlogen en ervaren spreker Patrick Belpaire. Alle collega’s waren het erover eens. Deze opleiding hadden we veel eerder moeten krijgen. Degoutant interessant! Dag 2 gaan we toespitsen op good practices, vragen en problemen waar we als productontwikkelaars mee worstelen. Tof overleg met Lieve en Inge. Efficiënt. Dat doet goed!

Woensdag naar Heverlee gesjeesd.
Workshop Computational Thinking, gegeven door An Mercx, instructeur digitalisering. Denkfoutje: ik lag in het zwembad om 7:00, de schouder dus. Geen probleem, ik moet toch maar om half tien ter plekke zijn! (…) Of toch niet? Laatste check in agenda: shit, half negen! Oké, maar gauw die auto in en ondertussen naar wat YouTube-filmpjes LUISTEREN om dat eerste uur te overbruggen. Hier al een inleiding.

Ik ben niet analytisch. Dat werd in deze opleiding weer pijnlijk duidelijk. Maar met deze methodiek kan ik wel iets, denk ik. Later eens in verdiepen. Eerst andere prioriteiten.
Wil je deze workshop ook volgen? Schrijf je in: keimakkelijk via deze link.

Na de workshop open ik  mijn laptop voor een Google Meet met VDAB-collega’s. Ze stappen mee in een ontdekkingsreis naar Working Out Loud. Vandaag Week 1. Ik heb er echt naar uitgekeken. In deze cirkelbijeenkomst delen we ieders doel. Binnen 12 weken, met elkaars hulp en door middel van een netwerk, zowel off- als online. Mijn doel? Oké, ik verraad het hier graag: ik wil binnen 12 weken een netwerk opgebouwd hebben waardoor ik aan mijn Content Design skills kan werken.
Ieder is begonnen met zijn netwerklijst: welke mensen kunnen in eerste instantie iets betekenen om mijn doel te bereiken?
Ik was blij met de constructiviteit in de cirkel en ik voelde goesting bij de anderen. Nieuwsgierigheid ook. Gaat dit lukken? Ga ik met deze methodiek nu echt een doel bereiken, dat ik al zo lang uitgesteld heb? Waar ik niet aan kan beginnen om welke reden dan ook?

Donderdag
Meeting met collega Liesje. De hele dag werken aan de modules voor Excel. Ik kan hier maar 1 ding over kwijt: wat een vibe de hele dag! We hebben zo veel van elkaar geleerd! Gewoonweg top! Meteen weer een paar nieuwe afspraken gemaakt. Ambetant dat Turnhout zo moeilijk bereikbaar is. Liesje, merci, voor de samenwerking, het gezellige etentje, de babbel tussendoor. Waw, hier teken ik voor! Ik kon het vanavond niet laten: iedereen thuis weg, dus ik ga nog effie wat proberen in dat moduleke. Begint te lukken, oef!

Morgen vrijdag
Zwemmen, kine, stand-up met het team. Namiddag beetje rust. Daar dient ziekteverlof voor, niet vergeten. Om 16:00 mijn tweede WOL-cirkel. Drie Duitsers, 1 werknemer bij KBC. Ik ben benieuwd.

Ik vind mezelf niet zo belangrijk hoor. Maar ik denk vaak: wat doen mijn andere collega’s? Wat kan ik van hen leren? En zij van mij? Wat drijft hen? Spijtig dat we daar zo weinig tijd voor maken. Voor een babbel hierover. Of een blogpost. Een berichtje op LinkedIn, Google+, Facebook, Slack, Twitter. Ik nodig je uit! En ik volg je met veel plezier!

Grtz

Annemie

 

Ik vind mezelf niet zo belangrijk, hoor. Ik ben alleen vaak echt nieuwsgierig wat collega’s doen. Er zitten zo veel leerpunten in voor elkaar. Dat missen we toch wel, niet?

 

“Seamless’ leren met LinkedIn Learning

hoi

Ik heb me geabonneerd op LinkedIn Learning. Gratis voor 1 maand, vanaf de 2de maand ongeveer 26 euro. 3 cursussen heb ik ondertussen achter de kiezen. Korte cursussen: een uurtje of iets meer. In ieder geval wordt de cursusduur van af het begin duidelijk aangegeven en dat heb ik graag, want ik plan graag. Als ik bijvoorbeeld vooraf weet dat het bv. maar een uurtje duurt, dan durf ik gerust in mijn zetel te gaan zitten, op het terras, tijdens een luie zondagmiddag. Heerlijk relax leren… Ik ben trouwens ook eens gaan kijken op EdX, maar die tijdsduur zit veel hoger. Dat moet ik écht inplannen of er komt niets van in huis.

Wat valt me meteen op?

LinkedIn Learning ziet er qua design  mooi uit. Aangenaam scherm, overzichtelijk. Zo krijg ik meteen een cursusaanbod gebaseerd op de skills en vaardigheden die ik vermeld in mijn LinkedIn-profiel. Helpt wel dat ik het regelmatig update, blijkbaar.

 

Ik zie bovendien meteen hoeveel cursussen ik afgewerkt heb, welke ik wil doornemen en  in welke cursus ik bezig ben. Daar kan ik ook meteen naartoe, ‘seamless’, naadloos.

Ik las laatst dat een online cursist ongeduldig is.
Hij wil met 1 klik in een cursus zitten en het moet onmiddellijk goed gaan.
De motivatie is snel weg. En dan IS hij weg… Voorgoed!

De cursus zelf

Mooi overzicht van mijn voortgang, cursussen die ik opgeslagen heb, wat mijn learning history is… Alles in één oogopslag! Ik kan cursussen bookmarken, delen op bv. LinkedIn of andere social media.

De 3 cursussen die ik ondertussen doorgenomen heb, zijn in feite een opeenvolging van filmpjes. In eerste instantie een beetje teleurstellend omdat ik iets meer interactiviteit verwachtte. Ik ben namelijk van mening dat je je leereffect vergroot als je meer doet dan alleen maar kijken. Er worden wel tests aangeboden, maar die zijn beperkt, hoewel goeie barometer.
Toch viel me de leerervaring erg goed mee. Het zijn korte filmpjes, de sprekers zijn duidelijk en hebben het juiste spreektempo en – niet onbelangrijk – ik weet onmiddellijk hoeveel tijd het filmpje me gaat kosten. De content is heel goed opgedeeld en wordt zeer overzichtelijk weergegeven. Een rood bolletje betekent dat je een onderdeel afgewerkt hebt, een rood cirkeltje dat je erin bezig bent. Als je naar beneden scrollt, zie je wat je nog voor je liggen hebt. Vind ik leuk, als lezer die regelmatig gaat kijken in een boek ‘hoeveel pagina’s nog, hoeveel hoofdstukken nog,…’ Indien nodig, kan ik herplannen.

Ik heb transcripts ter beschikking en ik kan offline kijken. Handig als 4G in de trein het opgeeft of ik zit in een wachtkamer zonder Wifi. In het notebook kan ik dingen noteren, voor later, in een blogpost bv. Handig.

Work in progress

Zo leer ik graag. Ondertussen heb ik dus 3 cursussen doorgenomen.

 

En ik heb deze in het vizier. De meeste dingen rond visual design, instructional design, Articulate. Want ik moet mijn collega’s op de dienst Productontwikkeling bijbenen, na mijn ziekteverlof.

  • Articulate Storyline: Creating Mobile Learning
  • UX design
  • Storytelling for designers
  • Elearning techniques: Visual design
  • PowerPoint for Teachers: Creating Interactive Lessons
Wat kost me dat?

De eerste maand kost me niets. Vanaf dan betaal ik ong. 26 euro.  En wat krijg ik daarvoor? Een fantastische learning experience, een vermelding op mijn LinkedIn-profiel  van mijn afgewerkte cursussen, mooi zichtbaar op mijn profiel. Bovendien kan ik de cursussen die ik goed vind aanbevelen aan collega’s en peers.
Ik hou vooral van het overzicht dat LinkedIn Learning me op het leerplatform én mijn profiel aanbiedt. En er zitten echt goeie cursussen in: Ik wil ze echt op mijn online curriculum. En eerlijk, 26 euro per maand om bij te blijven en te leren? Graag!

Grtz

Annemie