Working Out Loud: Hou de deur open voor iemand die je niet kent…

hei

Enkele maanden geleden ontdekte ik het DAP-programma WalkMe. Zou een nuttig hulpmiddel kunnen zijn voor onze online cursusontwikkeling…..

Over wat er gebeurt als je de gewoonte aankweekt om alle anonieme collega’s die je ontmoet te begroeten of aan te spreken, in de bedrijfslift of kantine, op weg naar het werk of naar het Centraal Station, of zelfs in je eigen open kantoor. Zichtbaar, maar anoniem…..

Ik ben altijd nieuwsgierig geweest naar collega’s en hun dagelijkse bezigheden en ik moet toegeven dat ik in mijn 30-jarige carrière bij de VDAB ontzettend veel interessante mensen heb ontmoet, alleen al door met hen een klein praatje te doen. Maar sinds ik mezelf heb getraind in Working Out Loud, heb ik de gewoonte om collega’s te begroeten en aan te spreken in onze gebouwen in Brussel of Limburg, die ik ontmoet in de lift, in de bedrijfskantine, op straat in de buurt en vlakbij het Centraal Station.

FYI: VDAB Central Offices bevinden zich vlakbij één van de mooiste plekjes van België, The Grand Place.

Hoe dan ook, ik ontmoet deze zichtbare, maar onbekende collega’s dagelijks en begon hen te begroeten op weg naar mijn werk en vergaderingen. Dat is altijd wel een gewoonte geweest, alleen, niet op een zeer aandachtige manier. Meer vanuit formele beleefdheid, niet echt vanuit mijn hart.

Tot voor kort. Het was een van de taken in de Working Out Loud Cirkelgidsen.  ‘Hou de deur voor iemand open en zie wat er gebeurt….’.  Mijn eerste reactie was: ‘Dit is eigenlijk een rare opdracht!’ Maar het deed me denken aan wat er een paar jaar geleden in het lokale fitnesscentrum gebeurde.
Ik was begonnen met groepslessen. Na een body vive sessie vroeg ik of iemand zin had om een kopje koffie met me te drinken.  Ik kreeg een aantal onverwachte non-verbale reacties, vooral nogal verbaasde blikken. Het leek wel om ik hen gevraagd had hoe vaak ze van onderbroek wisselden….. Maar één vrouw antwoordde: ‘O, tof!’ We hebben uiteindelijk twee koffies gedronken in plaats van één….. en zijn twee onafscheidelijke fitnessvriendinnen geworden.

Om terug te keren naar mijn werkcontext: Ik begon dus zichtbare, maar onbekende collega’s aan te spreken en ik moet toegeven, het heeft me de erg betekenisvolle – zij het vaak te korte – gesprekken over het werk opgeleverd, echt waar. Betekenisvol en echt nuttig.

En nu kom ik tot de kern van de zaak:  Enige tijd geleden richtte ik me tot een sympathieke vrouw in de lift die ik al tientallen keren had ontmoet, maar nog nooit had gesproken. Dus vroeg ik haar naam, stelde ik mijzelf voor en begroette de collega die zich bij haar aansloot.  We liepen samen naar een nabijgelegen snackbar, die niet VDAB-gerelateerd is, maar drukbzocht door VDAB-collega’s,  die genieten van een rustig en gezellig moment tussen vergaderingen en werk door.

Deze collega’s werkten toevallig hard aan de implementatie van WalkMe – een Digital Adoption Platform (DAP) waarmee bedrijven de online gebruikerservaring kunnen vereenvoudigen. Dat vond ik heel interessant, want eerder dit jaar was ik deze DAP al eerder dit jaar op het internet tegen het lijf gelopen en had ik  een video-demotalk gedaan. En toen vernam ik dat er mensen van onze organisatie mee aan het werk waren, maar ik vond ze niet…..

Maar het punt is dit verbazingwekkende toeval: Die specifieke dag, vroeg in de ochtend, had ik een volledig off-the-record kennismakingsgesprek met een andere onbekende, maar zichtbare collega. Zichtbaar, zoals in ‘Ik had haar opgemerkt in ons open kantoor, maar had nog nooit met haar gepraat’.
Ze bleek een zeer vriendelijk, hartelijk en gepassioneerd persoon te zijn die onlangs haar WalkMe certificaat had ontvangen! Raar!

3 collega’s met wie ik niet hoefde te praten, maar wel deed. Op één dag! Als gevolg hiervan vertrok ik in de vroege avond met een beetje meer kennis over wat sommige van de 5000 VDAB-collega’s elke dag doen, met veel goesting en power. Ik voelde me blij dat ik de gelegenheid had genomen om met hen te praten. En blij dat ik deze rare  Working Out Loud taak gedaan had.

Dat is de Working Out Loud spirit, lijkt me…

Grtz

Annemie

Vertaald met www.DeepL.com/Translator

Working Out Loud: Hold open the door for someone you don’t know and see what happens!

hi all of you

Nederlandse vertaling

Some months ago I ran into the DAP-programme WalkMe. Could be a useful tool for our online course development department…

About what happens when you start to grow the habit of greeting or addressing all the anonymous colleagues you meet, in the corporate elevator or canteen, on the way to work or to the Central Station, or even in your own open office. Visible, but anonymous…

 

I have always been kind of curious as far as colleagues and their daily doings are concerned and I must admit that in my 30 year career at VDAB I have met an awful lot of interesting people, just by initiating some small talk with them. But since I have trained myself to regularly Work Out Loud, I have grown into the habit of greeting and addressing colleagues in our premises in Brussels or Limburg, who I meet in the elevator, in the corporate canteen, on the streets in the neighbourhood and near the Central Station.

 

FYI: VDAB Central Offices are located very near to one of the most beautiful places in Belgium, The Grand Place.

 

Anyway, I meet these visible, but unknown colleagues daily and started to greet them on my way to work and meetings. It had always been a habit of mine, only, not in a very attentive way. More like an attitude of formal politeness, but not really from my heart.

Until fairly recently. It was one of the tasks in the Working Out Loud circle guides.  ‘Hold the door open to someone and see what happens…’  My first reaction was: ‘This is actually weird!’  But it reminded me of what happened a few years ago in the local fitness centre.  I had started to take group lessons. After a body vive session I asked if anybody felt like having a coffee with me.  I received some astonishing non-verbal reactions, especially some baffled looks like ‘Well, yeah, right’. I felt like having asked how many times they change underpants… But one woman replied: ‘Oh, I’d love to!’ We had two coffees instead of one… and have become two inseparable fitness buddies.

To get back to my working context,  I started to address visible, but unknown colleagues and I must admit; it has brought me the most meaningful – though often too short – conversations about work, really. Meaningful and really useful. To come to my point of writing this post:

Some time ago I addressed a nice-looking woman in the elevator who I had already met dozens of time, but never spoken to. So I asked her name, introduced myself and greeted the colleague joining her.  We walked along to a nearby snackbar, which isn’t VDAB-related, but always stacked with colleagues, enjoying a peaceful and cosy moment in between meetings and work.

These colleagues happened to be working hard at  implementing WalkMe – a Digital Adoption Platform (DAP) which enables businesses to simplify the online user experience. I  found that highly interesting, because as a matter of fact,  earlier this year I had already run into this DAP on the Internet and enjoyed an informative video-demotalk. And I was informed that some people at our organisation (>5000) were working at it, but I couldn’t find them…

But the point is this amazing coincidence: That particular day, early that morning I had a completely off-the-record getting-to-know conversation with another unknown, but visible colleague. Visible, as in ‘I had noticed her in our open office but never got to talk to her’.
She turned out to be a very friendly, warm-hearted and passionate person who had recently received her WalkMe certificate.

3 colleagues I didn’t need to talk to, but I did. In one day! As a consequence I left home in the early evening with just a little more knowledge about what some of the 5000 VDAB-colleagues do every day, with lots of ‘appetite’ and working drive. I felt happy of having had the opportunity to talk to them. And happy to have gone for this initially Working Out Loud task ‘Hold open the door for someone you don’t know and see what happens…!

That’s the Working Out Loud spirit, isn’t it?

Grtz

Annemie

 

 

Wendbaar leren

Hei hei

Door wendbaar te werken, moeten we ons kunnen aanpassen aan de uitdagingen van de toekomst

Wendbaarheid: wat betekent dat eigenlijk? Ik stelde de vraag aan mijn publiek recent in een informatieve sessie op mijn werk over Working Out Loud. Veel verder dan: we moeten ons snel kunnen aanpassen in een VOCA-wereld, geraakten we niet.

De wereld waarin we werken, is vluchtig geworden, onzeker, erg complex en ambigu. Dat vertelt onze gedelegeerd bestuurder Fons Leroy in zijn boek Work Action Heroes, een bevlogen werk van een bevlogen mens. Aanrader en jammer dat het enkel in het Nederlands verscheen, want er zitten veel visionaire boodschappen groter dan de nederlandstalige regionen.

Het antwoord op die VOCA-wereld ligt in Agility en Lean werken. Is het een modetrend? Ik dacht het niet, niet deze keer. De wereld verandert te snel en te ingrijpend. We spreken hier van een revolutie in de manier waarop we werken. Deze periode gaat de geschiedenis in, net zoals de Industriële Revolutie in de 19de eeuw. We moéten inspelen op snelle, wendbare processen die aangeboden worden door o.a. scrum en design thinking.  De onderstaande afbeelding toont zeer eenvoudig wat wendbaarheid betekent. (bron)

Wendbaar werken, Ruud van Rheenen

Scrum en Design Thinking richten zich vooral naar de linkerkant van dit schema, dat ik hier dankbaar gebruik omwille van zijn visuele en duidelijke eenvoud. Maar methodieken als Working Out Loud werken rechtstreeks in op de wendbaarheid van de medewerker, tenminste als ze gedragen wordt door de bedrijfsvoering

  • leren opdrachtgericht (doelgericht) werken
  • werken met sterke teams (Samen Sterk voor Werk)
  • persoonlijk leiderschap of ondernemerschap
  • werken in rollen i.p.v. functies

Enfin, dit is een korte blogpost.  Ik schrijf hem om twee redenen: In mijn volgende schrijfsel wil ik het namelijk hebben over wendbaar leren, als gevolg van een cursus die ik volgde op LinkedIn Learning.

Maar ik wil vooral graag weten wat jouw idee van wendbaarheid is? Hoe pakt de organisatie waar jij deel van uitmaakt dit aan? En hoe vul jij wendbaarheid in jouw job in?

Ik ben nieuwsgierig naar jullie antwoord. Deel dus deze post naar believen. Ondertussen ga ik dat boek van Fons nog eens uitpluizen. Ik ben er zeker van dat ook daar concrete antwoorden in staan, en die deel ik beslist nog met jullie.

Grtz

Annemie

 

 

Start to Work Out Loud: Week 0

Hi everybody

This time written in English, for my American WOL-friend Shalinni S. Batta.

@Jen Deneckere, one of my circle colleagues is starting up his second circle himself and having some questions about that, I think it’s the right moment to share my own experiences with the first week of the circle. I am in my 4th and 5th circle right now, which – I must admit – is really a bit over the top.  Committed to accomplishing 2 goals is mentally heavy, come to think of it. There’s one advantage though: the 2 circles are in the same WOL-week, so preparation time is minimized.

But as far as the start is concerned, these are my experiences:

Circle 1 was a major adventure to me. It was the first time I was in outer space (I mean beyond my comfortable VDAB-zone) and I happened to be the only non-English native in this group. We were 5 circle members, facilitated by Nicola Waterworth, one of the 4 British ladies joining the circle

I was nervous, really. Reaching out to complete strangers, in a completely new format… it felt creepy. For everyone, it turned out. But we felt at ease within the first hour really, thanks to initiator Nicola Waterworth who already had some WOL-experience, fortunately. The other ones were completely new to the concept.

Unfortunately, the circle died after 3 weeks. Reasons?

  • We started in June, just before the summer holidays.
  • Members didn’t show up.
  • Preparation time was nearly non-existent because of external factors.
  • I mainly think we didn’t have goals which we really, really cared for. And this is essential for a WOL-success.

Circle 2 started a few months later, at the end of August with two consultants from Cologne and 3 Belgians. To make a  beautifully long story short: this was a terrific experience. Why?

  • We all had a reachable goal, which we really cared about.
  • We prepared each week: sometimes more, sometimes less.  In this respect the circle guides are handy: they provide both time-intensive AND very short exercises.
  • Most of the 12 weeks everybody showed up and if not, members notified the other circle members.

After 12 weeks we had ample reason for celebration, which we did in Cologne. First an evaluation meeting at Detecom, which Maike Kueper organised for us, followed by a visit to the Christmas market. We have become loyal friends – helping each other out with questions and talks about work performance. Normally Frederik and I are organising a barbecue in summer… We do hope everyone can be there, also Geert Nijs and Sven Lakner.

In Circle 3 we used the very useful blogpost of Julia Weber about Week 0. It was a strong beginning, but we missed two circle members from the beginning. I still feel very sorry about that, actually. And our 4th member, Shalinni, who I dedicate this article to, lives in America, which proved to be another intricacy as far as the difference in time zones is concerned.  So we had to quit the circle. Pia Seppelfricke and I were left on our own, somewhere in outer space, feeling sad.

In the meantime I was preparing a first circle with VDAB-colleagues. This started at the end of May, also with week 0. We’re in the sixth week now and I must say: we have strong goals, strong personalities and I enjoy the growth I notice in my colleagues and again in myself. Success factors?

  • A beautiful openness from the beginning.
  • Deep empathy for every colleague.
  • Thorough preparation, dependent on the time we can spend.
  • No. Judgement. At. All…

Pia and I kept in contact and decided to start a new circle at the end of May. Bull’s eye! Beautiful experience, already for 5 weeks. Learning a lot from each other! Looking forward to meeting each other at Zukunft Personal in Cologne on 11 September – where we will be meeting John Stepper – creator of Working Out Loud.

Hope you enjoyed reading this post. Let me know! And don’t worry about starting a circle. It will change your work performance, your career – and indeed, your life…

Grtz

Annemie

 

Week 0: Wat maakt een WOL-cirkel tot een succes?

Week 0: Best practice succesvolle  Working Out Loud Cirkels

 John Stepper raadde me aan om de blogpost van Julia Weber te lezen. Ik wil die graag met mijn collega’s en peers delen, en besloot om het even in een vertaling te gieten. Het past in het experiment dat ik aan het opstarten ben met een aantal collega’s binnen VDAB. 
Julia WeberJulia Weber, digital change orchestrator bij ZF in Duitsland, schreef deze boeiende blogpost.
 Als medewerkers en leidinggevenden bij ZF
  • op een andere manier willen werken,
  • op een doelgerichte manier en
  • vanuit een verbondenheid met en gulheid t.o.v. elkaar,

kunnen zij sinds kort deelnemen aan een Working Out Loud cirkel.

In mijn eerste blogpost hier op LinkedIn had ik het over het begin van de Working Out Loud-beweging in mijn bedrijf. Na enkele maanden  al merken we bij ZF stilaan een verandering van de manier waarop we samenwerken en communiceren, cirkel na cirkel.
Ik heb ondervonden dat het succes van een Working Out Loud-cirkel afhangt van een aantal factoren, zoals
  • betrokkenheid van de cirkelleden,
  • een basisbegrip van wat er gebeurt in de 12 weken dat je samenwerkt in een cirkel en
  • de intrinsieke motivatie om tijd te investeren in jezelf.

Ik besloot in het begin al om een  Week 0-meeting toe te voegen aan het schema van de cirkelleden.

Waarom is die week  0  nodig?

Een Working Out Loud-cirkel is een groep van 4-5 mensen die elkaar een uur per week ontmoeten gedurende 12 weken. Samen leren en delen ze hun ervaringen en dit op een zelfsturende manier, met de steun van collega’s (peer support). Zo krijgen ze de mindset achter Working Out Loud beet (noot van Annemie: Zo werken ze aan hun online communicatievaardigheden, en aan de informatie- en netwerkvaardigheden).
Typisch voor een WOL-cirkel is dat er geen trainer, geen externe moderator of leider is die de cirkelmeetings organiseert. De cirkelleden zelf zijn verantwoordelijk voor het faciliteren van hun cirkelmeetings. Idealiter is er altijd één lid dat de rol van de cirkelfacilitator op zich neemt.  Ikzelf vind het een goed idee om deze rol in de loop van de 12 weken eens aan een ander lid toe te wijzen.
Om de 12 weken te ondersteunen, gebruik je best de zogenaamde Working Out Loud Circle Guides: een handige set van 12 handleidingen, eentje voor elke week. In deze cirkelgidsen, die geschreven en gepubliceerd zijn door John Stepper onder een Creative Commons-licentie, vind je opdrachten en suggesties, die de cirkelleden begeleiden in hun groei naar een digitale mindset.

The Week 0-agenda

De Working Out Loud-cirkels zijn ontworpen vanuit de peer support-idee(ondersteuning die je als gelijken aan elkaar geeft) en dat is  voor collega’s soms niet meteen makkelijk te vatten, omdat ze vaak gewoon niet weten wat er van hen verwacht wordt in de cirkelmeetings. Er komen dan ook veel vragen. Bovendien kennen de leden van de cirkel elkaar gewoonlijk niet en daarom is het belangrijk dat zij een platform ter beschikking hebben waarin ze zichzelf kunnen voorstellen en hun persoonlijk motivatie om deel te nemen aan een cirkel. Dat maakt de opstart voor iedere deelnemer gemakkelijker.Daarom heb ik besloten om een extra week toe te voegen: Week 0 ondersteunt elke cirkel aan het begin van de reis naar een WOL-mindset.
Dit gesprek van 30 minuten bestaat uit drie delen:

  1. Kennismaking met iedere deelnemer en delen wat de persoonlijke motivatie is om in de cirkel te starten.
  2. De cirkelgesprekken organiseren. (datum, tijd, facilitator en tijdsbewaker)
  3. Vraagstelling: Wat verwacht je? Wat hoop je te bereiken? Met welke vragen zit je?

Soms is een externe facilitator nodig om een cirkel mee te helpen opstarten. In zo’n geval faciliteert iemand van buiten de kring de eerste en de laatste cirkelmeeting. Dat wil niet zeggen dat de cirkels hun plan moeten trekken – er is ook een interne Working Out Loud-community  bij ZF om support te bieden.

Naast de voor de hand liggende thema’s – elkaar leren kennen en een omgeving creëren waarin we met succes kunnen starten – maak ik van de gelegenheid gebruik om te praten over wat men hoopt, verwacht en welke vragen men nog heeft. Het wekelijkse uur dat je investeert in je WOL-cirkel investeer je namelijk voornamelijk in jezelf en in de andere leden van de cirkel. Daarom is het belangrijk dat elk lid

  • zich volledig inzet voor deze meetings (wat betekent dat  je niet 5 minuten voor de vergadering afzegt) en
  • deze gesprekken ziet als een kans om te groeien.

Natuurlijk komt het voor dat mensen andere prioriteiten stellen en niet langer bereid of in staat zijn om de vergaderingen bij te wonen en dat is helemaal oké. Deelnemen aan een Working Out Loud-cirkel doe je vrijwillig. Er is geen sprake van een verplichting.

Wat gebeurt er gewoonlijk in een Week 0-meeting?

Ik som even de vragen op die gewoonlijk tijdens Week 0 naar boven komen.

Welk doel moet ik kiezen?
Jij kiest je doel. Allerbelangrijkst is dat je een doel kiest dat jou rààkt, waar je écht voor wil gaan.

‘A goal you really care about!’

Het maakt niet uit of het een persoonlijk of een werkgerelateerd doel is, zolang je het maar écht wilt bereiken. Normaal gezien bereik je dat doel met de hulp van de anderen, want Working Out Loud gaat over het creëren van relaties en een netwerk dat je kan helpen met je doel. De cirkel is best klein zodat ieder binnen de twaalf weken vooruitgang kan boeken.

Is er een gemeenschappelijk cirkeldoel?
Iedereen in de kring heeft zijn eigen doel. Hoe diverser de doelen zijn, hoe beter. (noot van Annemie: maar er kan een gemeenschappelijk cirkeldoel zijn, natuurlijk!)

Moeten we twaalf weken achter elkaar bijeenkomen?
We zijn allemaal wel eens niet bereikbaar: vakantie, zakenreizen… dus het is normaal dat je één of twee cirkelmeetings mist. Probeer toch elke week met elkaar af te spreken. Een terugkerende afspraak in je agenda helpt je om de tijd voor de cirkelvergaderingen te blokkeren. Het is aangewezen om toch te vergaderen,  zelfs wanneer één persoon de vergadering mist. Misschien moet je na een tijdje je planning aanpassen, bv. als meer dan 2 mensen de meeting vaker missen.

Wat gebeurt er met de cirkel, als ik op vakantie / zakenreis ben?
Als je de enige bent die een meeting mist, kan de cirkel samenkomen en je bijpraten als je terugkeert. (noot van Annemie: lees wel even de handleiding van die week door, zodat je meteen bij bent.)

Moeten we elke opdracht in de handleiding doen?
Het hangt af van jou en de cirkel. Als je niet meer dan een uur per week kunt investeren in Working Out Loud, overweeg dan om de opdrachten te doen in de meetings zelf. Sommige cirkels focussen hun meeting graag op het bespreken en delen van hun ervaringen, dus maken ze de oefeningen tijdens de week en delen ze hun resultaten  in de volgende meeting.

Is 60 minuten voldoende voor de cirkelbijeenkomsten?
De agenda in de cirkelgids is ontworpen voor max. 5 mensen die de voorgestelde opdrachten en discussies binnen 60′ doen, dus ze zijn uitvoerbaar binnen 60′. Als je jezelf en de andere leden geen extra stress wilt bezorgen, blokkeer je best 90′ in je agenda, maar probeer je echt te houden aan de 60′.  Want als je echt in een ‘flow’ zit, dan ben je blij met wat extra tijd, tijdens of even na de meeting.

Conclusie

Als je deze extra week 0 toevoegt, dan verlaag je een mogelijke drop-out omdat de cirkelleden van bij de start vragen kunnen stellen en hun verwachtingen ten aanzien van hun persoonlijk engagement kunnen delen met de andere cirkelleden. Dit smoort negatieve vibes vanaf het begin in de kiem, omdat de verwachtingen duidelijk zijn. Het kan natuurlijk voorkomen dat iemand zich niet goed voelt in de cirkel, maar  in plaats van er helemaal uit te stappen, kan je samen eerst op zoek naar andere mogelijkheden. Misschien zelfs een nieuwe cirkel.

Als je op het punt staat om lid te worden van een cirkel of probeert om ze te verspreiden op je werk, voeg dan deze Week 0 zeker toe: het maakt het gemakkelijker voor iedereen. (Einde blogpost van Julia)

Ik heb hier en daar wat gewijzigd, maar heb dat toch beperkt. Wil je het origineel (Engels) lezen? Hier is de link naar de blogpost van  Julia Weber. Heb je nog vragen? Let me know! Ik ben blij met reacties!

Grtz van Annemie

 

Help, ik wil deelnemen aan een Working Out Loud-cirkel, maar ik heb geen tijd!

Hei

Na een aantal cirkels ‘globally’ is het tijd om te experimenteren met een aantal VDAB-medewerkers. Ik kan aan de slag: want 3 mensen hebben zich aangemeld.
Eva en Chantal heb ik gevraagd of ze het zagen zitten om… Eva, kei-enthousiast als altijd, maar met een bezorgdheid van: ‘Annemie, het is hier zo pokkedruk…’ Chantal zit al in een aantal projecten en wil vooral deelnemen om mij een plezier te doen. Dat vind ik natuurlijk sympathiek, maar ik heb haar wat moeten geruststellen. Want Working Out Loud IS er voor jouzelf! Dat maak ik meteen duidelijk.

De vragen die Eva en Chantal me stelden, zijn essentieel. Ik wil hen daarvoor extra bedanken, want het heeft me tot deze blog aangezet.

  • Wat is dat en wat verwacht je van me?
  • Hoeveel tijd moet ik daarin steken?
  • Krijg ik dit gecombineerd met mijn taken, het is al zo druk?

En vooral:

What’s in it for me?

Oké, let’s go!

Wat is Working Out Loud?

Working Out Loud is een methodiek die je helpt om een bepaald doel te bereiken, binnen 12 weken.

  • een methodiek, waarbij je in een groep – cirkel – van max. 6 personen iedere week een online (of offline) meeting hebt en een aantal opdrachten uitvoert in functie van het doel dat je wil bereiken.
  • ieder lid is gelijkwaardig aan het andere lid. Er is in geen geval sprake van hiërarchie.
  • Een cirkel ontstaat op basis van vrijwilligheid. Je kan niet verplicht worden om in een groep deel te nemen.
  • 12 weken omdat dat de periode is die je wetenschappelijk gezien nodig hebt om een nieuwe gewoonte aan te kweken.

Een social netwerk uitbouwen.
Tonen wie je bent en wat je doet.
Leiden vanuit vrijgevigheid.
Beter worden.
Doelgericht zijn.

 

Wat verwacht je van me?
  • Zoek naar een doel dat je absoluut wil bereiken: zorg ervoor dat het eenvoudig en haalbaar is, en dat je er helemaal achter staat. Als je doel niet duidelijk is of niet haalbaar, dan ga je onderweg de moed verliezen.
  • Aanwezigheid bij de wekelijkse cirkelmeetings, die strikt max. 1 uur duren.
  • Beetje voorbereidend lezen van de circle guides. Als je geen tijd hebt tijdens de week, voorzien we tijd tijdens de meeting.
Hoeveel tijd moet ik daarin steken?
  • 1 uur per week voor een videochat.
  • Beetje voorbereiding: hoeveel tijd, dat bepaal je zelf.
Krijg ik dit gecombineerd met mijn taken? Het is al zo druk!

Het is wel degelijk de bedoeling dat deze methodiek je helpt om een bepaald doel te bereiken. Dit is geen doel op zich, maar een middel om een doel te bereiken, een middel om bv. efficiënter te werken, of om een bepaalde competentie onder de knie te krijgen, of meer gebruik te maken van je netwerk, om een taal te leren, om ander werk te vinden, om goed te leren solliciteren,…

Basically moet deze methodiek je vooruithelpen. Geen extra werk, wel doelgericht werken!

What’s in it for me?

Dat is natuurlijk de hamvraag, aangezien we al veel te veel moeten…

Een doel halen, met behulp van peers (=gelijkgezinden), op een gestructureerde manier, met opdrachten die klaarliggen, maar niet verplicht zijn en met een minimale inspanning, zodat ik op termijn beter kan functioneren (zowel op het werk als thuis!), en met dat doel een nieuwe gewoonte aankweken.

Heb je hierover nog vragen? Ga zeker eens kijken op www.workingoutloud.com of kijk eens in mijn Twitteraccount, of in de facebookgroep met dezelfde naam.

Of reageer op mijn blog!

Ik ga nu aan de slag. Eens kijken of mijn Doodle helpt om een eerste datum te vinden. ‘Aan de slag’ met Working Out Loud. Wordt vervolgd in mijn blog.

Eva en Chantal, ik heb jullie namen vernoemd, uit dank! Ik ben fier dat jullie met mij de stap willen zetten. Die growth mindset, die hebben we nodig!
Silke, Anja en Simon! Ik kijk ernaar uit om met jullie samen te werken! Neem gerust al een eerste kijkje op de circle guide Getting Started.

Grtz

Annemie

 

 

Als je als medewerker social in je organisatie wil introduceren: DONTS

Hei

Social Technologies in Business, die Keure

15+ things not to do when promoting social. Daarover hebben Simon Terry en Rita Zonius het in het boek van Isabel Declercq, waar ik al een klein jaar mee rondzeul. Inspirerend werkje! Must read…

Ik som even op wat die don’ts  volgens dit boek zijn en bekijk dan waar ik afgelopen jaar mogelijk in de mist in ging. In een volgende blogpost overdenk ik een paar actiepunten voor een organisatie.

No strategic rationale
No user rationale
No community management
No communities of practice
Lack of trust
Focus people to be social
Restrict access
Preventing any fun
Sweat the naysayers
Measure user performance
Ignore potential risks and issues using social
No collaboration
No bad news
No follow through
No measurement of value
Encourage social as bragging
It's all about using technology to be visible

Laat ik mijn eigen activiteiten om social vanaf 2017 te introduceren even op de rooster leggen: Welke (denk)fouten kan ik ondertussen al gemaakt hebben? Want ik praat er al een hele tijd over, voorlopig zonder veel resultaat, met collega’s en teamleiders, met CEO Fons, met opleidingsverantwoordelijken en managers. Ik was op dat moment zeker niet voorbereid genoeg – Wanneer ben je dat eigenlijk wél?  Allicht is er op dit moment geen tijd en in onze organisatie geen priori-tijd.  Alle begrip daarvoor want de VOCA-wereld van nu zet onze gewone manier van werken flink op zijn kop. We hebben wel andere katten te geselen.

uit: Work Action Heroes, Fons Leroy

No strategic rationale: Ik ben geen strateeg. Dat is trouwens geen onderdeel van mijn functie; social is zelfs geen deel van mijn core business: ik ben (voorlopig) nog productontwikelaar van online leermateriaal.  Wat me desondanks vooral opvalt, is dat er geen team is dat zich met dit soort nieuwe leer- en communicatietechnologieën bezighoudt, ofwel is me dat niet bekend. Individuen wel, maar geen team en dus geen samenwerking. Daar zit meteen actiepunt 1. Wat kan ik als individu in onze organisatie wél betekenen op strategisch vlak? Vooral duidelijk(er) maken waarom social technologies passen in onze missie en doelstellingen, geformuleerd in het strategisch kompas van VDAB.

No user rationale. Niet nuttig? Niet nodig! Onze users binnen VDAB hébben het druk en stààn onder druk. Daar moeten we rekening mee houden. We gaan ze alleen maar meekrijgen als we hen kunnen overtuigen van de voordelen van een goed netwerk, online of niet. We moeten kansen creëren zodat onze medewerkers aan den lijve kunnen ondervinden dat ze niet enkel kunnen leren via tijdsintensieve workshops en online leermateriaal, maar ook o.a. door elkaar te ondersteunen,  niet alleen in het eigen team om (peer support). We moeten hen helpen om te leren netwerken met andere peers met veel knowhow in de organisatie. Hen helpen een link te leggen tussen het gebruik van social technologies, beter presteren, en ja, gelukkiger te worden op het werk.
Actiepunt (AP) 2: Aan de slag met een paar experimenten.
AP 3: Gaan kijken bij andere organisaties: Wat doen ze? Hoe doen zij het? Wat zijn hun succesverhalen? Waar zitten de valkuilen?

No community management.  Google + is niet algemeen ingeburgerd en is dus niet te identificeren als een sterk sociaal platform voor onze organisatie.  Het initiatief Yammer stierf een aantal jaren geleden een stille dood. Ik weet niet waarom – het experiment is aan me voorbijgegaan. Waarom is het niet gelukt? Geen community management? Goed mogelijk, geen idee.  Daar wil ik graag achterkomen.
AP 3: Wat ik zeker kan doen, is iets uitproberen. Daar ben ik mee bezig, met een aantal peers buiten VDAB. Mijn 3de Working Out Loud-cirkel ondersteunen we met Workplace Facebook. Vind ik een goed idee want ‘Go where the people are’. (Jamie Good, Learning Technologies Conference, 2018)
(AP 4):Onze dienst productontwikkeling werkt trouwens sinds kort met Slack. Met goed resultaat. Veel minder mails, veel transparantere communicatie en meteen feedback voor iedereen op problemen en vragen.  Zeker en vast nuttig bij de vele projecten die bij ons lopen… Dat moeten we rondvertellen!

Sweat the naysayers. Inderdaad,  ik laat me vaak – zoals zovele medewerkers – platslaan door de neezeggers? Ook al is het moeilijk om altijd weer tegen de maars en neen, wants op te boksen. We schenken hen te vaak het vetorecht… en verspelen daardoor kansen op vernieuwing.
AP 5:  Focus op de constructieve elementen en meedenkers, blijf gesprekken voeren en probeer een team op te zetten, met hulp van het management.
AP6: Ik zie dat ik aan de slag moet met de mensen die willen,  de medewerkers met visie, de mensen die FIER zijn om voor VDAB te werken, de innovators, de nieuwsgierigen.

No collaboration. Tuurlijk werken onze mensen samen, we zijn daar zelfs sterk in. Maar gaan we ook kijken buiten ons bestaande netwerk, buiten het team? En hoé doen we dat, netwerken en samenwerken en peer support geven? Ik bedenk hierbij dat je vaak na een workshop bij Spoor 1 hoort: ‘Het was een goeie opleiding, maar ne keer babbelen met iemand van buiten de eigen werkvloer, dàt heeft me nog het meest deugd gedaan’.  Achteraf verwateren die contacten toch weer vaak. Hoeft niet…  AP 7: Wat is voor de medewerkers een goed gespreksforum. Slack, Yammer, Facebook Workplace? In feite ook niet aan mij, maar ik ben er toch mee bezig.
AP 8: In welke niet-professionele teams binnen VDAB werken we organisch samen, waar loopt dat vanzelf? Hoe doen we dat daar? Sportinitiatieven, Vriendenkringen,…

No bad news.  Laatst deed een WOL’er een oproep in de facebookgroep Working Out Loud. Er kunnen toch niet alleen positieve ervaringen zijn? Misschien geef ik daar inderdaad in al mijn enthousiasme een verkeerde indruk en moet ik het positieve beeld dat ik meegeef hier en daar bijstellen. AP 8 dus. Ik denk alvast aan deze voorbeelden:

  • Google +, Yammer, geen onverdeeld succes geworden. How come?
  • Working Out Loud: Mijn eerste cirkel is gestopt na 4 weken, de tweede was een volledig succes, de derde – die nu loopt – lijkt wat te kwakkelen, maar ik denk dat we eruit komen. We hebben wat moeten herplannen, kijken of dat  lukt. Planning mag geen issue zijn, maar is het vaak wel…

8 to do’s, da’s een mooie oogst in  1 blogpost en zeker genoeg om ermee aan de slag te gaan. Met een beetje geluk voer voor een paar nieuwe, hopelijk zinvolle posts! Ondertussen ploeter ik voort in dit interessante werkveld van social technologies.

  • Ik wil graag het project dat ik samen met Carlo De Smedt uitwerkte, bekijken met een aantal meedenkers,  durvers en beslissingsmakers. Over  de impact van en de integratie van social technologies in onze organisatie.
  • Cirkel drie met peers buiten VDAB loopt en ik stel nu een cirkel samen van medewerkers binnen de organisatie. We zijn met 3, ik zoek nog 2 kandidaten.
  • Ik onderzoek de mogelijkheden van Facebook Workplace in een betalend account van buiten VDAB, voor WOL’ers.
  • Ik werk mee aan de vertaling van de circle guides van Working Out Loud, zodat men er in de Nederlandstalige bedrijfswereld mee aan de slag kan. Geloof me, er wordt op gewacht!

Grtz

Annemie

Netwerken met Working Out Loud

hei peers en collega’s

Ik schreef eerder al deze blogpost over netwerken in de eeuw van de digitalisering.

Stel: je wil een doel bereiken. Velen doen dat bij de start van een nieuw jaar. Maar van die goeie voornemens komt vaak niets in huis. Mij lukte het bijvoorbeeld jaren geleden niet om systematisch te gaan joggen.
Tot we met een groepje aan de opbouw van de  5 km begonnen. Met succes en veel plezier!  Uiteindelijk hebben we jààààààààààren met elkaar gejogd, 3x per week, met wedstrijden tot 15 km. De toppen die je dan scheert… wow!
Het succes achter dat joggingverhaal was in vriendschap samenwerken aan een doel. Geloven in dat doel. Elkaar motiveren en ondersteunen bij moeilijke momenten, bijvoorbeeld regenweer en geen goesting.

In je eentje werken aan een doel of een voornemen, dat lukt vaak niet. Maar met een netwerk wél! Dat maakte het verschil in ons joggingverhaal.

Ook op het werk is dat zo. Een doel blijft vaak bij een voornemen, maar iedere medewerker kan bergen verzetten met de juiste mensen, die hem motiveren en mee helpen denken. Zelfs als je daar eigenlijk geen priori-tijd voor hebt…

Tijdens de Learning Technologies Conference (London, 2017) maakte ik kennis met de Working Out Loud-methodiek van John Stepper. Dat thema triggerde me en ik kocht onmiddellijk zijn boek. Leuk om te lezen en ik kreeg goesting om deel te nemen aan zo’n Working Out Loud-circle, gebaseerd op de basisprincipes:

  • Werk samen met gelijkgezinden (= Engl. Peers) aan een persoonlijk doel.
  • Vertel over je werk + maak het zichtbaar.
  • Reageer op het werk van je collega’s of anderen.
  • Vier de resultaten die je behaalt. 

De eerste cirkel, met vier dames uit Groot-Brittannië, heeft week 5 niet gehaald. Foute timing vooral, denk ik, zo vlak voor de vakantieperiode. En ja, de methode werkt, maar je moet er een beetje tijd in stoppen. Of beter, priori-tijd. Ik vrees dat de deelnemers niet voldoende drive of tijd hadden om ervoor te gaan. Spijtig…

De tweede circle werd een topervaring. In 12 weken tijd bouwde ik een intens contact op met een aantal peers buiten de VDAB. Mensen uit een heel andere bedrijfsrealiteit, maar  allemaal bezig met Learning Technologies en Consultancy. Mensen die ademen voor hun werk, die het verschil willen maken voor de werknemers in hun bedrijf. Het was geweldig om deze mensen te leren kennen:

allereerste bijeenkomst Barcamp Keulen

Working Out Loud – #WOL voor Twitteraars – vertrekt van uit de kracht van peer support. In zo’n cirkel werk je iedere week aan de opdrachten uit de circle guides die John Stepper gratis ter beschikking stelt. Iedere week maakten we een uurtje (maximum!) van onze privétijd vrij voor een videogesprek over

  • de doelstellingen van de afgelopen week,
  • de opdrachten van die week,
  • hoe we in die 12 weken dichter bij ons doel kwamen.

Er ontstond een levendige dynamiek en vooral een diep vertrouwen in elkaar. In week 10 ontmoetten we elkaar voor het eerst tijdens het Augenhöhebarcamp en in week 12 vierden we op de Kerstmarkt in Keulen onze resultaten, want ja, we hebben allemaal ons doel bereikt, door de peer support en de circle guides.

Working Out Loud verovert op dit ogenblik de bedrijfswereld.  Op dit ogenblik gaat het ene na het andere bedrijf voor de bijl. Katharina Krentz onderzocht de mogelijkheden voor Global Bosch GmbH en ontketende met haar Duitse vertaling van de circle guides een ketting van bedrijven in Duitsland die volgden.

 

Logos+of+Organizations+with+WOL+Circles

Bekijk deze link (2 min.) waarin John Stepper vertelt over Working Out Loud in ZF Getriebe.

Vaak bestaan organisaties uit gesloten afdelingen –  gebetonneerde silo’s van knowhow –  gekenmerkt door weinig interteamcontacten, vaak met veel onbegrip en zelfs wantrouwen in elkaar. De organisaties hierboven kozen resoluut voor de Working Out Loud-methodiek en creëren daarmee een massieve transparantie in de bedrijfsinterne communicatie. Een transparantie die hard nodig is in elke organisatie die mee wil met de digitalisering.
Ik zie daar kansen voor VDAB, waar ik ook deze silo’s herken. Er is ongelofelijk veel knowhow in onze organisatie, maar we moeten onze collega’s aanmoedigen om die te gaan delen, door te gaan netwerken, niet alleen binnen het eigen team, maar ook daarbuiten, zowel binnen onze organisatie als daarbuiten.

Wat onze circle betreft: de Vlamingen Geert, Frederik en ik denken na en werken aan het pad van Working Out Loud binnen VDAB, KBC en Infrax. En hopelijk ook binnen Vlaanderen. Binnenkort vertalen we de circle guides. Da’s een mooie start…

Grtz

Annemie

Hoe werkt een Working Out Loud-cirkel

hoi

Deze blog gaat wat dieper in op de inleidende blogpost over  Working Out Loud.

6 belangrijke punten die je moet weten over je cirkel.

  1. Ieder lid van de cirkel heeft een doel dat hij binnen twaalf weken wil bereiken. Iets waar je een sterke motivatie voor hebt. Je wil er echt voor gaan.

  2. Cirkels zijn vertrouwelijk. De leden leren beter in een ondersteunende omgeving waarin ze niet be- of veroordeeld worden en waarin niet geroddeld wordt buiten de cirkel. Het is belangrijk dat de leden open kunnen zijn over het doel dat ze willen bereiken, hun leren en hun gevecht zonder angst voor een oordeel of weigering. Vertrouwen is essentieel in deze WOLs.

  3. Cirkels functioneren het best met vier of vijf mensen. Meer dan vijf mensen betekent meer communicatie en minder tijd om gedetailleerde feedback te geven over ieders vooruitgang. In het algemeen leidt een grotere diversiteit binnen de cirkel tot  meer creativiteit en ideeën. Alle profielen zijn dus welkom, ook mensen die ogenschijnlijk minder professionele vergelijkingspunten hebben.

  4. Cirkels ontmoeten elkaar één uur per week gedurende twaalf weken, mogelijk via videogesprek. Zie dit uur als een investering van 2% om te werken aan een 21ste eeuwvaardigheid. Twaalf uur is naar het schijnt voldoende om nieuwe gewoontes te ontwikkelen en kort genoeg om te focussen op je inspanningen en een duurzaam resultaat te behalen.

  5. Een eenvoudige structuur. Het 12-wekenprogramma moet een leidraad zijn om tot een einddoel te komen. Dat betekent dat je kleine stappen neemt, feedback krijgt en vooruitgang maakt op je eigen tempo. Er zijn specifieke oefeningen, maar er is geen test en geen oordeel. Elke vooruitgang helpt je om je netwerk uit te bouwen en verhoogt je kansen om je doel te bereiken.

  6. Eén lid is de cirkelmoderatio. Zo werken groepen het best. Het gaat er niet om dat je de groep managet, maar wel dat je bereid bent om de dingen georganiseerd, positief en productief te houden. En je houdt het proces in het oog.

Deze agenda kan een leidraad zijn voor een WOL-groepje. Je vindt de volledige werkwijze per meeting / videogesprek in deze circle guides.

Week 1: Kies een eenvoudig doel en maak een lijstje van mensen die een link hebben met je doel.

Week 2: Deel je eerste bijdragen.

Week 3: Werk aan je lijsten.

Week 4: Herbekijk je online aanwezigheid

Week 5: Verbreed je bijdragen

Week 6: Breid je invloed uit

Week 7: Maak er een gewoonte van

Week 8: Oefen in empathie en engagement

Week 9: Onderzoek mogelijke andere bijdragen

Week 10: Bouw meer systematiek in

Week 11: Stel je de mogelijkheden

Week 12: Denk na en vier je resultaten!

Mijn doel was Working Out Loud zelf. Ik wilde de methodiek volledig ervaren, zodat ik zelf initiatieven kan nemen binnen onze organisatie. Ik wil mijn collega’s over de hele VDAB, in eender welke functie, de kans geven om zich met elkaar te verbinden, zodat ze een netwerk kunnen opbouwen waarbinnen ze knowhow met elkaar kunnen delen, cases, informatie, enz.

Wil je nog meer weten over Working Out Loud?

  • John Stepper vertelt over WOl in deze TED-Talk (ca. 9 min.).
  • Ga zeker eens een kijkje nemen op de site.
  • Je kan de ervaringen van mensen over de hele wereld volgen in een  Faceboek-groep .
  • Het boek leest als een trein en is doorspekt met oefeningen, voorbeelden en links naar blogposts van John en interessant extra leesmateriaal.

Ik wil een experiment opzetten binnen VDAB. Doe je mee? Mail me of reageer op deze post. Met 5 medewerkers kunnen we aan de slag! Ik zorg voor de voorbereiding en de organisatie.  Ik kijk ernaar uit: bemiddelaars, didactisch experten, instructeurs, medewerkers van de ondersteunende diensten, kortom, iedereen die wil leren snel informatie op de juiste plaats en bij de juiste persoon te vinden, zodat hij zijn werk beter kan doen, zonder veel opleiding of workshops buitenshuis, is welkom!

Grtz

Annemie